En General Recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web, así como la otorgada vía telefónica. Fax u otra vía de comunicación. Esta información incluye aquella que pueda identificarlo, como su nombre y apellido, número telefónico, código postal, correo electrónico y, en algunos casos, información de facturación como número de tarjeta de crédito, nombre del dueño de la tarjeta y fecha de expiración (información personal). También podemos requerir información acerca de sus preferencias de viaje, incluidas solicitudes especiales de comida, selección de asientos, programa frecuente de viaje y hotel, renta de autos y opciones de boletos. Usted puede escoger no otorgarnos esta información, pero en general alguna información sobre usted es necesaria para poder registrarse como miembro; compra de productos o servicios; completar un perfil de viajero; participar en encuestas, concursos o loterías; las preguntas que hacernos o para iniciar transacciones.

Información del Pasajero: Cuando usted hace trámites de viaje u otras diligencias para alguien más, a través de Tripamigo, vamos a solicitar información personal y preferencias de viaje de ese individuo. Debe pedir el consentimiento de esa persona antes de otorgarla a Tripamigo y hacerle saber que cualquier acceso para ver o cambiar la información (de esa persona) será sólo posible a través la cuenta de usted.

Información de otras Fuentes: También podemos, periódicamente, obtener información acerca de usted, a través de nuestros aliados comerciales y de terceras fuentes independientes, y luego añadirla a nuestro banco de información. Ejemplos de información que podemos recibir incluyen: dirección actualizada de envío y facturación, que usamos para corregir nuestros récords y facilitar el envío apropiado de la información de viaje; y la información demográfica, que usamos para entender mejor su potencial de compra y preferencias.

Información Automática: Nosotros automáticamente recolectamos información de su computadora cuando visita nuestro sitio web. Por ejemplo, recolectamos su dirección “IP”, su software de buscador web (como Netscape Navigator o Internet Explorer), y su sitio web referencial. También recolectamos información sobre su actividad en Internet (“en línea”). Una de nuestras metas, a través de la recopilación de esta información, es ayudarnos a personalizar su experiencia.

“Cookies” y otras tecnologías web: Cuando visite nuestro sitio, es posible que le asignemos un “cookie" a su computador (un pequeño y único identificador de archivo de texto). Por ejemplo, cada que vez que accede a su membresía con Tripamigo, grabamos su identificación como miembro y el nombre ligado a esa cuenta en el archivo “cookie” de su computador. También podemos grabar su contraseña o “password” en este archivo, si usted marcó la casilla “guardar esta contraseña para ingreso automático”. Note que los ‘ID’ de los miembros, contraseñas y cualquier otra data relacionada (incluida estos “cookies”), está encriptada para propósitos de seguridad. Siempre puede escoger no recibir un archivo “cookie” al habilitar su buscador web para rechazar “cookies” o para alertarlo antes de aceptar un “cookie”. Por favor, note que si usted rechaza la opción de aceptar “cookies” de Tripamigo, puede que no tenga la posibilidad de acceder a las muchas herramientas de viaje que ofrece Tripamigo.

Información recolectada por terceras compañías de Publicidad: Estas compañías publicitarias, como las que usamos para colocar nuestros propios avisos publicitarios en Internet, puede que use “cookies” y otros métodos para medir la efectividad de sus avisos; analizando, modificando y personalizando contenido publicitario en Tripamigo y otros sitios web; así poder proveer anuncios y servicios que le interesen. Nosotros no tenemos acceso o control de los “cookies” u otras funciones que ellos usen y las prácticas informativas de estos anunciantes no están cubiertas por la Política de Privacidad.

Tripamigo utiliza información de facturación sensible como el nombre del dueño de la tarjeta, número de tarjeta de crédito y fecha de la expiración de la misma, con el propósito de completar la compra de viaje que ha efectuado. Utilizamos otra información acerca de usted para los siguientes propósitos: Proveerle los servicios y productos que solicite, proveerle la información del viaje y sus actualizaciones, manejar su cuenta (incluido el procesamiento de su facturación y notificaciones de viaje), para comunicarnos con usted en líneas generales, para responder sus preguntas y comentarios, para medir el interés y mejorar nuestros productos, servicios y sitio web, para notificarle sobre nuestras ofertas especiales y productos o servicios que le puedan interesar, para personalizar su experiencia; para recompensarlo como parte de algún programa de reconocimiento y premio (en el cual usted escogió participar), para solicitar información como en encuestas, para resolver disputas y/o problemas, recolectar cargos, para prevenir actividades potencialmente ilegales o prohibidas, para reforzar nuestros “Términos de uso” y para descripciones del punto de recolección.

Tripamigo puede compartir su información con las siguientes entidades:

Proveedores, como hoteles aerolíneas, cruceros o compañías de renta de vehículos; con proveedores de actividades también que puedan satisfacer su reservación de viaje. Todos los servicios prestados por una tercera compañía, a través de Tripamigo, están descritos como tal. No compartimos su correo electrónico con estos proveedores a menos que ellos necesiten completar la reservación de viaje hecha a través de Tripamigo, y restringimos el uso de esa información para este único propósito. No le colocamos limitaciones a nuestros proveedores en uso o revelación de su otra información personal; así que lo animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier proveedor de viaje, cuyos productos haya comprado a través de Tripamigo.

Por favor tenga en cuenta que estos proveedores, también pueden contactarlo por información suya o de su reservación de viaje. Proveedores de terceros que ofrecen servicios o funciones de nuestra parte, incluyendo procesamiento de tarjetas de crédito, servicio al cliente, mercadeo y prevención de fraude. Estas compañías tienen acceso a información personal necesaria para practicar sus funciones, pero no tienen permitido compartirla o utilizarla para ningún otro propósito.

Aliados comerciales con quienes podamos unir fuerzas para ofrecer productos o servicios, Usted puede darse cuenta de que un tercero está involucrado en un producto o servicio que usted ha solicitado porque su nombre aparecerá junto al nuestro. Usted escoge acceder a estos servicios opcionales, nosotros podemos compartir información sobre usted con estos aliados, (incluyendo su información personal). Por favor tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de privacidad de estos proveedores, aliados o socios; le recomendamos que evalúe sus prácticas antes de decidir ingresar su información personal.

También podemos compartir su información:

En respuesta a citaciones, órdenes de la corte u otros procesos legales; para establecer o ejercitar nuestros derechos legales; para defendernos de reclamaciones legales o para cualquier función requerida por la ley. En estos casos, nos reservamos el derecho de levantar o renunciar a cualquier objeción legal o derecho disponible para nosotros. Cuando pensamos que es inapropiado investigar, prevenir o tomar acción en referencia a una actividad ilegal o sospechada ilegal; para proteger y defender los derechos, propiedad y seguridad de Tripamigo, nuestros clientes y otros; y en conexión con nuestros “Términos de Servicio” y otros acuerdos.

En conexión con una transacción corporativa como un despojo, fusión, consolidación o venta de activos.

También compartimos información agregada o anónima con nuestros aliados, incluidos inversionistas y anunciadores publicitarios. Por ejemplo, podríamos decirle a nuestros anunciantes el número de visitas que un sitio web recibe o cuáles son los destinos vacacionales más populares. Esta información no contiene ninguna información personal y se usa para desarrollar contenido y servicios que esperamos usted encuentre de interés.

Usted puede proveernos la información necesaria para nosotros poder ofrecerle los productos y servicios de viaje solicitados, de acuerdo con los términos definidos en la “política de privacidad” y los “Términos de uso” de Tripamigo.

Usted puede escoger el no proveernos esta información, aunque puede que sea necesaria para hacer compra de viajes o para tomar ventaja de ciertas funciones ofrecidas por Tripamigo.

La parte de ayuda en la barra de herramientas de la mayoría de los buscadores, le dirán cómo prevenir el aceptar nuevos “cookies”, cómo hacer para que el buscador le notifique cuando recibe un nuevo “cookie” o cómo desactivar los “cookies” de una vez. Por favor tenga en cuenta que, si se rehúsa a aceptar estos “cookies” de Tripamigo, usted no podrá acceder ciertas porciones de nuestro sitio web.

Queremos que se sienta confiado al usar Tripamigo para planificar y comprar sus viajes, así que estamos comprometidos a proteger la información que recopilamos. Mientras que ningún sitio web puede garantizar la seguridad total, nosotros hemos implementado procedimientos, físicos, administrativos y técnicos que ayudan a proteger la información personal que nos confía. Por ejemplo, sólo personal autorizado tiene permitido el acceso a la información personal, y sólo pueden utilizarla para funciones permitidas del negocio. Aunado a esto, encriptamos la información personal sensible cuando la transmitimos entre su sistema y el nuestro; además empleamos muros o “firewalls” y sistemas de detección de intrusos para ayudar a prevenir que personas no autorizadas, tengan acceso a su información.

Tripamigo no vende viajes ni servicios que puedan ser comprados por niños. Si un niño que sabemos que tiene menos de 13 años, nos envía información personal, usaremos esa información sólo para responder directamente a ese niño, informándole que debe tener autorización de sus padres o representantes antes de recibir su información personal.

Si cualquier parte del sitio web de Tripamigo Web lo enlaza con otro sitio web, ese portal no opera bajo las políticas de privacidad de nosotros, Recomendamos examine las declaraciones de privacidad colocadas en esos otros sitios web, para entender sus procedimientos de recopilación, uso y revelación de información personal.

Si tiene alguna pregunta acerca nuestra Política de Privacidad (o su planificación y compra de viaje), por favor escríbanos a: [email protected].

Nosotros no solicitamos ni solicitaremos la información de su tarjeta de crédito, nombre de ingreso al sistema o contraseña, a través de una comunicación insegura (solicitada o no) como vía telefónica o correo electrónico. Sólo le llamaremos o escribirnos por correo electrónico en respuesta a una solicitud de servicio. El robo de identidad y la práctica conocida como “phishing” (suplantación de identidad) son de gran preocupación para nosotros. Salvaguardar información para ayudar a protegerlo del robo de identidad es nuestra prioridad. Para más información acerca del “Phishing”, puede visitar la página “OnGuard” a onguardonline.gov/phishing.html, o la Comisión de Intercambio Federal en www.ftc.gov/spam.